El servicio de Amazon Prime se distingue por la facilidad de compra incluyendo envíos gratis, así mismo la garantía que ofrece en caso de que el articulo no funcione, no sea de nuestra talla o no sea de la calidad esperada podamos regresar dicho articulo sin ningún costo adicional. Sin embargo los productos que se devuelven continuamente pueden convertirse en un obstáculo para los usuarios que buscan hacer una compra certera, así mismo se vuelve un problema para de la empresa y vendedores, incrementando los gastos de logística.
Si lo vemos de esa forma, Amazon se ha puesto manos a la obra, implementado una etiqueta “devuelto con frecuencia”, con el objetivo que los usuarios puedan anticipar que ese producto que visualizan es a menudo comprado y devuelto. La etiqueta le acompaña una recomendación para que los usuarios verifiquen los detalles del artículo y también las reseñas de los clientes.
Sin embargo dicha función aun no esta implementada a todos los usuarios, esto nos puede indicar que esta siendo desplegada de forma paulatina, o bien, que dicha funciona está en pruebas y todavía no existe garantía que sea implementada en sus totalidad. De algo si estamos seguros, que dicha etiqueta, tiene el propósito de ayudar a los clientes a tomar una mejor decisión a la hora de comprar un producto.
